Com o avanço tecnológico e a transformação digital, o comércio eletrônico tem se estabelecido como uma poderosa ferramenta para os consumidores, oferecendo uma ampla variedade de produtos e preços competitivos. Embora não seja possível prever com exatidão a projeção do e-commerce para 2023, é evidente que seu crescimento continuará a se fortalecer nos próximos anos. Isso porque ele é impulsionado por diversos fatores, como o crescimento da economia, as tendências de consumo e as mudanças tecnológicas.
De acordo com previsões recentes, estima-se que o e-commerce possa representar até 25% do total do comércio varejista em 2023. Esse aumento expressivo será impulsionado pelo crescimento do uso de dispositivos móveis, pela crescente confiança dos consumidores em relação à segurança das transações virtuais e pelo aumento do número de lojas virtuais que oferecem serviços de entrega rápida e conveniente.
A expansão do e-commerce não se limitará apenas aos mercados já estabelecidos. Prevê-se um crescimento significativo do comércio eletrônico em mercados emergentes, como a América Latina e a Ásia. Além disso, setores antes menos explorados, como saúde, serviços financeiros e serviços públicos, também devem adentrar no mundo do e-commerce, possibilitando uma maior conveniência e acesso a esses serviços para os consumidores.
No Brasil, o e-commerce tem apresentado um crescimento notável nos últimos anos. Estimativas indicam que o e-commerce brasileiro pode ultrapassar a marca de R$ 107 bilhões em 2023, representando um aumento de mais de 20% em relação a 2021.
Esse crescimento expressivo é resultado de diversos fatores. Primeiramente, o aumento do uso de dispositivos móveis tem permitido um acesso mais fácil e ágil aos produtos desejados. Além disso, a confiança dos consumidores em relação à segurança das compras online tem se fortalecido ao longo dos anos. Impulsionada por avanços tecnológicos na proteção dos dados pessoais e pelas garantias oferecidas pelas lojas virtuais.
A concorrência acirrada entre as lojas virtuais tem estimulado a oferta de preços mais baixos e promoções atraentes, beneficiando diretamente os consumidores brasileiros. Essa disputa saudável entre os players do mercado proporciona um ambiente propício para que os consumidores encontrem produtos com valores mais acessíveis e condições favoráveis de compra.
A oferta cada vez mais diversificada de produtos e serviços online é outro fator que contribui para o crescimento do e-commerce no Brasil. À medida que mais empresas migram para o ambiente virtual, a variedade de opções disponíveis para os consumidores aumenta, atraindo um número cada vez maior de pessoas para realizar suas compras online.
